北京德鲁克版权课《八项管理技能》即将开班

课程大纲：

1、 制定计划

计划制定不周的结果和迹象

制定计划的四个好处

不愿意制定计划的原因

互动：制定计划的难点和挑战

工具：行动计划模板

2、 监督检查

检查的作用

检查的四个原则

检查的四个技巧

避免频繁救火

3、 授权

管理者不授权的原因

授权的步骤

   什么事可以授权

授权给什么人

授权与用人之长

授权与人才培养

4、 辅导

因人而异的辅导方式（四种辅导方式-根据能力意愿）

教练式辅导的步骤

GROW模型

引导式问题的设计

建立信任

5、 拟定绩效期望

事先沟通绩效期望

拟定绩效期望五步法

明确绩效模板

职责界定

绩效标准界定

练习：SMART原则

6、 传达绩效期望

批评

表扬-如何肯定员工的表现

工具及练习：积极反馈法

德鲁克绩效评估的4个提问

7、 沟通

沟通的障碍：认知差异

倾听3C法

有力提问

结构化表达

练习

8、 培训员工

不同员工不同的培训方式-新员工、老员工等

在岗带教

培训效果评估

成人教学特点

总结和行动计划

时间：2025年5月16-17日

地点：北京